Zertifikat "Seniorenfreundlicher Service"

Das Zertifikat "Seniorenfreundlicher Service" geht in eine neue Runde. 17 Einzelhändler haben das Siegel des Seniorenbeirats und Treffpunkts Seniorenbüros der Stadt bereits erworben. Weitere sollen folgen.

Durch das Zertifikat erhoffen sich die Einzelhändler, neue Kundenkreise zu erschließen und der Konkurrenz gegenüber eine Spur voraus zu sein. Das bestätigt auch Apotheker Dr. Christof Koelwel von der Ratisbona-Apotheke: "Wir erhoffen uns für die Zukunft einen Wettbewerbsvorteil von dem Zertifikat." Dies ist auch der Grund für seine Einzelhändler-Kolleginnen und ?Kollegen.  Stefan Hilner, der Geschäftsführer des Möbelhauses "DER HILNER" gibt allerdings zu bedenken, dass es noch einige Zeit dauern kann, bis dieser Vorteil voll greift. "Wenn sich die Sache aber herumgesprochen hat, dann bin ich überzeugt, dass dieses Siegel im Schaufenster für die entsprechende Klientel ein wichtiges Argument für die Kaufentscheidung ist."

Kaufkraftstarkes Klientel

Die Klientel, von der Hilner spricht, ist gewichtig an Zahl und Kaufkraft. Inzwischen wohnen in Regensburg rund 30.000 Menschen über 60 Jahre in 15 Jahren werden es rund 40.000 sein. "Auch wenn unsere Stadt langsamer altert als andere Städte, müssen wir uns vorbereiten", so Bürgermeister Joachim Wolbergs anlässlich der letzten Überreichung des Zertifikats an sechs Einzelhändler.
Die Zielgruppe der über 50-Jährigen verfügt über ein hohes Wachstumspotenzial und eine überdurchschnittlich hohe Kaufkraft, hat aber auch besondere Bedürfnisse und braucht einen besonderen Service.

Vergabeverfahren

Bewirbt sich ein Einzelhändler um das Zertifikat, prüfen ihn Mitglieder des Projekts "Seniorenfreundlicher Service" - eine Kooperation von Seniorenbeirat und "Treffpunkt Seniorenbüro" (TPS) der Stadt ? anhand vorgegebener Kriterien in Bezug auf seniorengerechte Ausstattung, Warenangebot, Fachberatung und Service. Bei bestandener Prüfung wird der Betrieb mit einem Gütesiegel und einem Zertifikat für seniorenfreundlichen Service ausgezeichnet. Mit diesem Siegel kann die seniorengerechte Ausrichtung besser zur Geltung gebracht werden. Das Zertifikat hilft bei der Vermarktung der Produkte.
 
Wer nähere Informationen möchte oder sich zertifizieren lassen will, hat bei einer Infoveranstaltung am Dienstag, 28. Mai, 18.30 Uhr im Mehrgenerationenhaus, Ostengasse 29, dazu Gelegenheit.