Smartphone, Onlinebanking oder smarte Stromzähler gehören für viele Menschen längst zum Alltag. Gleichzeitig fühlen sich viele Verbraucherinnen und Verbraucher unsicher im Umgang mit digitalen Angeboten. Deshalb bietet nun der VerbraucherService Bayern kostenfreie Online-Vorträge zur Bildung digitaler Kompetenzen an.
Mit der Aktionswoche zum Weltverbrauchertag 2026 lädt der VerbraucherService Bayern im KDFB e.V. (VSB) dazu ein, digitale Chancen kennenzulernen, Risiken einzuordnen und digitale Kompetenzen zu stärken.
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Abgehängt durch schnellen Wandel
„Ich kapiere nicht, was ich tun soll.“ Dieser Satz ist kein Zeichen von Unfähigkeit, sondern ein berechtigter Hilferuf. Gerade Menschen, die nicht mit Smartphone und Internet aufgewachsen sind, fühlen sich von der Geschwindigkeit der digitalen Entwicklung oft überfordert. Die gute Nachricht: Digitale Kompetenzen lassen sich Schritt für Schritt erlernen.
Vom Montag, den 9. März, bis Freitag, den 13. März, informiert der bayerische Verbraucherschutzverband in kostenlosen Online-Vorträgen über digitale Angebote. Unter dem Motto „Selbstbestimmt in die digitale Zukunft“ zeigen die Expertinnen und Experten des VSB, wie digitale Dienste den Alltag erleichtern können, ohne dabei Risiken aus dem Blick zu verlieren.
„Digitalisierung kann ein Mehr an Komfort bieten, wenn man souverän damit umzugehen weiß. Oft ist es die Angst, etwas falsch zu machen, die einen zurückhält“, sagt Eva Traupe, Verbraucherteamleiterin beim VSB. Die Aktionswoche möchte Mut machen, digitale Angebote auszuprobieren und diese als Chance zu begreifen.
„Wir zeigen, wie sie auch online sichere und informierte Entscheidungen treffen.“
Ein Schwerpunkt liegt auf der sicheren Nutzung. Themen sind unter anderem Online-Verträge, mögliche Kostenfallen beim Online-Einkauf, unseriöse Anbieter sowie der digitale Nachlass.
Für Unsicherheit vor allem bei älteren Personen sorgen auch Onlinebanking oder digitale Finanzprodukte. Markus Latta, Fachteamleiter Finanzdienstleistungen, kennt die Bedenken aus seiner Beratungspraxis: „Mit fundierter Aufklärung können wir diesen Menschen viel Scheu nehmen. Wir zeigen, wie sie auch online sichere und informierte Entscheidungen treffen.“
Für mehr Kontrolle im Alltag
Vorträge im Energiebereich ordnen digitale Anwendungen, wie intelligente Stromzähler oder Smart-Home-Technologien, ein. „Seriöse Informationen sind entscheidend, um Fehlentscheidungen zu vermeiden und die Kontrolle zu behalten“, betont Sylvia Hartl, Projektleiterin Energieberatung beim VSB.
Das Ernährungsteam informiert über Künstliche Intelligenz in der Ernährungsberatung und wie seriöse Ernährungstipps in sozialen Netzwerken erkannt und sinnvoll genutzt werden können. Vorträge aus dem Bereich Umwelt klären über den umweltbewussten Einkauf im Netz sowie digitalen Ressourcenverbrauch auf. Das Team Hauswirtschaft bietet alltagstaugliche Tipps für smarte Haushaltsgeräte.
„Ich wünsche mir, dass Verbraucherinnen und Verbraucher mit Offenheit und Neugier auf die digitale Zukunft blicken und wissen, dass sie beim VSB Unterstützung finden“, betont Nadia Kochendörfer, Projektleiterin Partnerschule Verbraucherbildung Bayern.
Alle Veranstaltungen finden online und kostenfrei statt.
Weitere Informationen zur Weltverbraucherwoche 2026 gibt es hier: https://www.verbraucherservice-bayern.de/vsb-news/weltverbrauchertag-2026-selbstbestimmt-in-die-digitale-zukunft
Die Anmeldung erfolgt unter: bildung.verbraucherservice-bayern.de.
VerbraucherService Bayern / RNRed
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